※このほかのお問合わせはご注文フォームからお願いいたします。

Q.	以前購入したririファスナーの長さを調整してもらえますか？
A.	お承りいたします。ただし、長さ調整ができないモデルもございますので、まずはメールでご相談ください。調整代金は製品により異なります。また、商品の受け渡しが配送となる場合、送料はご負担いただきますようお願いいたします。
Q.	スライダーだけ購入できますか？
A.	当店ではファスナー単体の販売を行なっています。スライダーのみの販売はお承りしておりません。ご希望のスライダーがついたファスナーをご購入いただきますようお願いいたします。メタルオーダーメイドファスナーのスライダーをご希望の場合は、ファスナーの長さを15cmでご注文ください。15cm未満でも価格は同じです。
Q.	他店で購入した服・バッグ・ブーツなどに使用されているririファスナーが壊れました。修理してもらえますか？
A.	当店ではファスナー単体の販売を行なっています。ファスナーの修理はお承りしておりません。ご購入のショップ・メーカー、リフォーム・修理店等にご相談ください。
Q.	他店で購入した服・バッグ・ブーツなどに使用されている他メーカーのファスナーをririファスナーに付け替えてもらえますか？
A.	当店ではファスナー単体の販売を行なっています。ファスナーの付け替えはお承りしておりません。リフォーム・修理店等にご相談ください。
Q.	電話で注文や見積もり依頼はできますか？
A.	ご注文・お見積り依頼は、ご注文フォームからお願いいたします。聞き間違いなどを防ぐためにも、できるだけご注文フォームからお問合わせください。お電話でお問合わせいただいた場合も、正式なご注文・お見積りはあらためてご注文フォーム等の文書でくださいますようお願いいたします。
Q.	注文から数日経ちますが、お店からメールが届きません。
A.	Yahooメールなどのフリーメールサービスをご利用の場合、フリーメールサービスの迷惑メール誤判定が原因で、弊社からのご返信メールが受信できない場合があります。3営業日程度経過してもご注文確認メールが届かない場合は、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認をお願いいたします。 また、何らかの原因で弊社にご注文が届いていないことも考えられますので、お手数をおかけいたしますが、お電話、またはメールにお電話番号をご記入の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。
Q.	メール便で送ってもらうことはできますか？
A.	当店では宅急便のご利用をおすすめしております。お客様からご指定があればメール便で発送いたしますが、メール便はポストや玄関前などに置かれ、お客様に直接お渡しされないため、紛失の恐れがございます。配達日指定や時間帯指定はできません。また配送事故等の補償はほとんどありません。ご承知の上でご利用ください。また、お客様がメール便をご指定の場合でも、お送りする商品の梱包がメール便の規定サイズ・重量を超える場合は、宅急便での発送とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。なお、メール便をご指定の場合、お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択いただきますようお願いいたします。
Q.	送料を教えて下さい。
A.	「特定商取引法に基づく表示」内に記載しております。こちらをご覧ください。
Q.	卸売りはしていますか？
A.	当店では小売り販売のみ行なっております。企業様のお取引は、有限会社ケー・エム・アールのフォームからお問い合わせくださいますようお願いいたします。